Arquivo no link abaixo
http://www.4shared.com/office/X0AkBCyW/Estudo_de_Caso_1.html
Blog dos alunos do Curso de Educação Profissional Técnica Integrada ao Ensino Médio - Habilitação em Manutenção e Suporte em Informática da Escola Estadual de Ensino Médio "Nossa Senhora de Lourdes"